- الإشراف على إعداد ووضع الخطط التسويقية والبيعية، وتنظيم النشاط البيعي، والرقابة والتقويم على الأنشطة التسويقية والبيعية، ومتابعة تنفيذ الخطط المعتمدة بما يخدم الخطة الاستراتيجية للشركة، وهو مسؤول عن رفع الحصة التسويقية للشركة في الأسواق المستهدفة لتحقيق ميزة تنافسية، ومسؤول أيضاً عن تقديم أفضل الخدمات التسويقية والبيعية لمنتجات وبضائع وخدمات الشركة بما يحقق انتشاراً أوسع، وهو مكلَّف بتحديد الموارد البشرية التي تحتاجها المديرية ومؤهلاتهم واحتياجاتهم وتدريبهم.
المهام والمسؤوليات:
1- المشاركة في وضع الأهداف الرئيسية للمصنع والمشاركة في صياغتها.
2- المشاركة في الاجتماعات التي يُدعى إليها وإبداء الرأي في النتائج والقرارات.
3- رسم السياسات العامة لمديرية التسويق والمبيعات، ووضع إجراءات التسويق والبيع بالتعاون مع باقي الإدارات.
4- رئاسة وإدارة الاجتماعات الدورية الخاصة بمديرية التسويق والمبيعات والمساعدة في إصدار القرارات المناسبة بناءً على الحقائق الواردة.
5- اقتراح الإجراءات التحسينية والعلاجية والوقائية التي من شأنها تحسين أداء العمل.
6- الإشراف على إعداد ووضع الخطط والدراسات التسويقية والبيعية ومتابعة تنفيذها.
7- وضع أهداف وغايات التسويق والبيع ووضع الاستراتيجيات التي تحقق هذه الأهداف.
8- الإشراف على تأسيس قاعدة بيانات شاملة عن الأسواق والمنافسين، وكل ما يتعلق بمنتجات وأسعار وخطط التسويق لدى المنافسين، والمناطق الجغرافية وتوزيعاتها.
9- تحليل البيانات التي تم جمعها بواسطة بحوث التسويق حول الأسواق والمنافسين.
10- الإشراف على وضع خطط الترويج والدعاية والإعلان والعروض البيعية بالتنسيق مع باقي الإدارات.
11- متابعة الاتصال بوكالات الإعلان وعقد الاتفاقيات معها لتنفيذ الحملات الإعلانية .
12- الإشراف على تحديد أهداف الترويج والأدوات المناسبة لكل سلعة.
13- الرقابة والتقييم على الأنشطة البيعية، وتحديد المناطق ومسارات رجال البيع.
14- العمل على رفع الحصة التسويقية لمنتجات وبضائع ومواد الشركة من خلال زيادة حجم المبيعات.
15- التوجيه للبحث عن زبائن جدد والتواصل معهم والحفاظ على علاقات متينة معهم.
16- الإشراف ومتابعة المفاوضات التي تجري مع الوكلاء والموزعين.
17- المشاركة في اختيار رجال البيع وتدريبهم وتأهيلهم وتحديد احتياجاتهم.
18- المتابعة والإشراف على تحديد المناطق البيعية المناسبة ، وتقسيم السوق إلى قطاعات، للاستفادة من أكبر عدد من الزبائن والمستهلكين.
19- متابعة وتقييم أداء رجال البيع وتحسين مهاراتهم وتطويرهم.
20- متابعة خدمة ما بعد البيع ومتابعة التواصل الدائم مع الزبائن والرد على شكاويهم.
21- الإشراف ومتابعة تطوير الخطط والبرامج التسويقية لضمان تحقيق نمو مناسب في أرباح الشركة.
22- الإشراف على وضع استراتيجية للتسعير، بالتعاون مع كافة أقسام المديرية والإدارات الأخرى لتحقيق أكبر حصة سوقية على المدى البعيد .
23- العمل على تحقيق أعلى نسبة أرباح مقارنة بالمعايير الموضوعة .
24- ضمان تحقيق رقابة فعَّالة على الأنشطة التسويقية واتخاد الإجراءات التصحيحية التي تضمن تحقيق الأهداف التسويقية وفقاً للخطة الموضوعة .
25- الاطلاع على نتائج تقييم ردود فعل السوق تجاه البرامج الإعلانية أو سياسة التوزيع، بهدف إعادة النظر في الاستراتيجيات التسويقية والتنافسية المتغيرة.
26- المساهمة في تحديد نقاط القوة والضعف في المصنع وصولاً الى تحديد الفرص التسويقية المتاحة والتحديات والمشكلات التي يجب المساهمة في استثمارها كغرض أو حلها كتحديات.
27- تعديل المزيج التسويقي لبعض السلع التي تعاني من مشكلات، بالإضافة إلى التوصية بإلغاء السلع الفاشلة والتي تحقق خسارة مادية، مع العمل على تقديم سلع ومواد تشبع حاجات ورغبات وأذواق المستهلكين.
28- تحديد السياسات المرتبطة بتحديد اسم الماركة للسلعة أو المادة التي ينتجها المصنع، والأمور التي يفضَّل تقديمها كخدمات مصاحبة للسلعة أو المادة المباعة.
29- المساهمة في تحديد أحجام عبوات الانتاج وألوانها وأشكالها، بما يسهم في زيادة الجودة والربحية.
30- تحديد فاعلية أو ربحية منافذ التوزيع المتاحة للسلع والمواد المطروحة, واختيار الأنسب منها للمصنع من جهة ولمصالح المستهلكين من جهة أخرى.
31- إيجاد الحلول للحالات أو المشاكل التي تتعلق بتسويق وبيع المنتجات.
32- عقد الاجتماعات الدورية لموظفي مديرية التسويق والمبيعات لمناقشة إجراءات العمل، ومدى تنفيذ الخطة المتفق عليها، واستخلاص الصعوبات التي تواجههم في أداء العمل.
33- تدريب الأفراد العاملين بمديرية التسويق والمبيعات على أعمالهم ونقل خبرته إليهم.
34- إعداد التقارير الدورية عن عمل مديرية التسويق والمبيعات، متضمنة كافة الإنجازات والمعوقات والحلول المقترحة لتطوير العمل والأداء ورفعها للمدير العام.
