الواجبات والمسؤوليات:
- العمل كجهة اتصال رائدة لجميع المسائل المتعلقة بإدارة حساب العملاء
- بناء ومواصلة علاقات عمل قوية وطويلة الأمد مع العملاء
- التفاوض على عقود واتفاقات وثيقة لتعظيم الأرباح
- إقامة علاقات مع الحسابات الرئيسية وأصحاب المصلحة من العملاء والجهات التنفيذية
- ضمان تقديم حلولنا في الوقت المناسب وبنجاح وفقاً لاحتياجات العملاء وأهدافهم
- إبلاغ أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين بوضوح عن التقدم المحرز في المبادرات الشهرية/الشهرية/الشهرية إلى أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين
- إقامة أعمال تجارية جديدة مع العملاء الحاليين و/أو تحديد مجالات التحسين للوفاء بحصص المبيعات
- تنبؤات ومقاييس الحساب الرئيسي (e.g. quarterly sales results and annual forecasts)
- إعداد تقارير عن حالة الحساب
- إجراء مكالمات هاتفية وإجراء اجتماعات عبر الإنترنت مع العملاء المحتملين لتحقيق أهداف المبيعات
- تقديم المساعدة في طلبات العملاء التي تنطوي على تحديات أو إصدار طلبات التصعيد حسب الحاجة
الشروط والمهارات:
مهارات الاتصال اللفظي والمكتوب
خبرة مكتسبة في مجال المبيعات السابقة في مجال مبيعات البرمجيات وانظمة ادارة موارد الشركة
خبرة في برامجيات إدارة العلاقة مع إدارة العلاقة مع الزبائن (مثل: المبيعات، وزوهو CRM، أو هابسبوت) ومكتب MS (particularly MS Excel)
خبرة في تنفيذ الحلول التي تركز على العملاء لتلبية احتياجات العملاء
القدرة المثبتة على إنجاز مشاريع إدارة حسابات متعددة في وقت واحد، مع مواصلة الاهتمام الشديد بتفاصيل قدرات الاستماع والتفاوض والعرض
